Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych jest:

Musingo Gjørdingvej 10 2760 Måløv Dania Numer rejestracyjny firmy: 40279407 E-mail: info@musingo.net

Jakie informacje zbieramy?

Możemy zbierać i przetwarzać następujące informacje:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu, jeśli zostanie podany
• adres oraz adres dostawy, jeśli ma to zastosowanie
• informacje związane z płatnością
• adres IP
• informacje o dokonanym zakupie
• informacje przesyłane nam za pośrednictwem formularzy kontaktowych, e-maila, opinii lub reklamacji
• informacje techniczne dotyczące korzystania ze strony internetowej, w tym pliki cookie

Zbieramy wyłącznie informacje niezbędne do realizacji danego celu.

Kiedy zbieramy informacje?

Możemy zbierać dane osobowe, gdy:

• odwiedzasz naszą stronę internetową
• dokonujesz zakupu
• tworzysz lub pobierasz produkt
• kontaktujesz się z nami
• przesyłasz pytania, opinie lub reklamacje
• wyrażasz zgodę na pliki cookie lub marketing, jeśli ma to zastosowanie

Cele i podstawa prawna

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

Realizacja zakupów i świadczenie usług

Gdy dokonujesz zakupu produktu lub usługi od Musingo, przetwarzamy informacje niezbędne do zrealizowania zakupu, dostarczenia produktu oraz wysłania potwierdzenia zamówienia.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, ponieważ przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą.

Obsługa klienta i zapytania

Jeśli kontaktujesz się z nami z pytaniami, opiniami lub reklamacjami, przetwarzamy podane przez Ciebie informacje w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, ponieważ posiadamy prawnie uzasadniony interes w świadczeniu obsługi klienta i udzielaniu odpowiedzi na zapytania.

Płatność

Płatności są obsługiwane przez naszego dostawcę usług płatniczych Stripe. Stripe przetwarza informacje niezbędne do zrealizowania płatności, w tym dane płatnicze, dane rozliczeniowe, adres IP oraz kwotę zakupu.

Musingo nie otrzymuje pełnych danych Twojej karty płatniczej.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, ponieważ przetwarzanie jest niezbędne do zrealizowania Twojego zakupu. W niektórych przypadkach informacje mogą być również przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.

Księgowość i rachunkowość

Przechowujemy informacje niezbędne do celów księgowych i rachunkowych zgodnie z obowiązującym prawem.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, ponieważ przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego.

Pliki cookie i funkcje techniczne

Możemy wykorzystywać niezbędne pliki cookie, aby strona internetowa działała prawidłowo, na przykład w celu zapamiętania zawartości koszyka zakupowego lub zabezpieczenia funkcji strony internetowej.

Jeśli korzystamy ze statystycznych, preferencyjnych lub marketingowych plików cookie, odbywa się to wyłącznie za Twoją zgodą, jeśli jest ona wymagana.

Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

Odbiorcy danych osobowych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.

Możemy udostępniać lub przekazywać dane osobowe dostawcom, którzy pomagają nam prowadzić naszą stronę internetową i świadczyć nasze usługi. Może to obejmować:

• hosting strony internetowej za pośrednictwem Simply.com
• przetwarzanie płatności za pośrednictwem Stripe
• systemy e-mail i operacyjne
• platformy z opiniami, jeśli zdecydujesz się z nich skorzystać

Ci dostawcy przetwarzają dane w naszym imieniu albo jako niezależni administratorzy danych, w zależności od ich roli i obowiązującego prawa.

W stosownych przypadkach zawarliśmy umowy powierzenia przetwarzania danych z naszymi podmiotami przetwarzającymi.

Przekazywanie danych poza UE/EOG

Dążymy do korzystania z dostawców przetwarzających dane osobowe na terenie UE/EOG.

Niemniej jednak niektórzy dostawcy, w tym Stripe, mogą w określonych przypadkach przetwarzać dane osobowe poza UE/EOG. W takiej sytuacji przekazanie danych nastąpi wyłącznie wtedy, gdy obowiązuje ważny mechanizm przekazywania danych, taki jak ramy ochrony danych UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) lub Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej.

Przechowywanie i usuwanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do celu, dla którego zostały zebrane, lub tak długo, jak wymaga tego prawo.

Informacje związane z zakupami i płatnościami są zazwyczaj przechowywane przez 5 lat od zakończenia roku obrotowego, którego dotyczą, zgodnie z wymogami rachunkowości.

Zapytania dotyczące obsługi klienta są usuwane, gdy nie są już potrzebne, chyba że istnieje uzasadniony powód dłuższego przechowywania.

Jeśli wyraziłeś/-aś zgodę na marketing, przechowujemy Twoje informacje do momentu wycofania zgody.

Twoje prawa

Zgodnie z przepisami o ochronie danych przysługuje Ci szereg praw.

Masz prawo do:

• dostępu do danych osobowych, które na Twój temat przetwarzamy
• sprostowania nieprawidłowych informacji
• usunięcia informacji w określonych przypadkach
• ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych
• otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie, gdy zastosowanie mają przepisy dotyczące przenoszenia danych
• wycofania zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody

Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem:

info@musingo.net

Możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości, aby zapewnić, że informacje nie zostaną ujawnione osobom nieuprawnionym.

Skargi

Jeśli nie jesteś zadowolony/-a z naszego przetwarzania Twoich danych osobowych, zachęcamy do kontaktu z nami w pierwszej kolejności.

Masz również prawo złożyć skargę do lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych. W Danii jest to:

Duński Urząd Ochrony Danych Osobowych www.datatilsynet.dk

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, jeśli zmieni się sposób przetwarzania przez nas danych osobowych lub jeśli zmieni się obowiązujące prawo.